მომხმარებლის კაბინეტი: რა უნდა ჩანდეს პირველივე ეკრანზე

მომხმარებელი კაბინეტში შეკვეთის შესამოწმებლად შედის, ეკრანზე კი საერთო სტატისტიკას, რეკლამასა და ფერად დიაგრამებს ხედავს. თავისი ამანათის საპოვნელად მენიუს გავლა უწევს. მონაცემი ბევრია, მაგრამ პირველივე კითხვაზე პასუხი არ ჩანს.

კაბინეტის პირველი ეკრანი მომხმარებლის რეალურ ამოცანას მოარგეთ. მაღაზიაში მნიშვნელოვანი შეიძლება მიმდინარე შეკვეთა იყოს, მომსახურების სივრცეში — დოკუმენტი ან შეთანხმების დასადასტურებელი ნაბიჯი. ადმინისტრატორისთვის საინტერესო ყველა რიცხვი კლიენტისთვის აუცილებელი არ არის.

მდგომარეობა და შემდეგი მოქმედება დააკავშირეთ

აჩვენეთ, რა ეტაპზეა მოთხოვნა და რა შეუძლია ადამიანს ახლა გააკეთოს. „მუშავდება“ განმარტების გარეშე გაურკვეველია: საჭიროა მომხმარებლის პასუხი თუ გუნდი მუშაობს? თუ ნაბიჯი მისგან არაფერს მოითხოვს, ესეც ნათელი იყოს. შეფასებული ვადა ზუსტ დაპირებად არ წარმოადგინოთ.

როცა რამდენიმე საქმეა აქტიური, მნიშვნელოვანი წინ წამოწიეთ და სრული სიის გზა შეინარჩუნეთ. დასრულებული ჩანაწერი მიმდინარე მოთხოვნას არ შეერიოს. თითოეულ ბარათს გასაგები დასახელება, მდგომარეობა და კონკრეტული მოქმედება ჰქონდეს.

ცარიელი და დაგვიანებული მდგომარეობაც დიზაინია

ახალ მომხმარებელს ჯერ შეკვეთა არ აქვს? აუხსენით, რას ნახავს მომავალში და სად შეუძლია დაწყება. მონაცემი ჯერ იტვირთება? დატოვეთ შესაბამისი ნიშანი, მაგრამ ცარიელი შედეგის ტექსტი წინასწარ არ აჩვენოთ. შეცდომა და ცარიელი სია სხვადასხვა მდგომარეობაა.

მოძველებულ ჩანაწერს საჭიროებისას ბოლო განახლების დრო ახლდეს. მომხმარებელი რომ გაურკვევლობაში არ დარჩეს, განმეორებისა და დახმარების გზა შესთავაზეთ. მხოლოდ მოუხსნელი ჩატვირთვის ნიშანი სრულფასოვანი უკუკავშირი არ არის. დაკავშირებისას შესაბამისი შეკვეთის კონტექსტიც შეინარჩუნეთ.

სტრუქტურა პატარა ეკრანზეც გასაგები დარჩეს

W3C WAI-ის სათაურების გზამკვლევი შინაარსის ორგანიზებასა და ნავიგაციაში სათაურების როლს აღწერს. კაბინეტშიც გამოიყენეთ აზრობრივი განყოფილებები. ლამაზი დიდი წარწერა ტექნიკურად ნამდვილ სათაურს არ უნდა ანაცვლებდეს.

• დაასახელეთ მომხმარებლის ყველაზე ხშირი შემოსვლის მიზეზი.
• პირველ ეკრანზე მიმდინარე მდგომარეობა და შემდეგი ნაბიჯი აჩვენეთ.
• გამოყავით ჩატვირთვა, ცარიელი შედეგი და შეცდომა.
• შეინარჩუნეთ სრული ისტორიისა და დახმარების გასაგები გზა.
• გამოსცადეთ კლავიატურა, ტელეფონი და გრძელი ქართული ტექსტი.

კლიენტის სივრცის შექმნისას წვდომაც თითოეული მომხმარებლის მონაცემს სწორად მოარგეთ. ვიზუალურად დამალული სხვისი შეკვეთა დაცული არ არის. ინტერფეისისა და უფლებების შემოწმება ერთად დაგეგმეთ, რათა კაბინეტი ერთდროულად გამოსადეგიც იყოს და სანდოც.