შეკვეთის გაფორმება მობილურზე: ნაკლები დაბრკოლება თითოეულ ნაბიჯზე

მომხმარებელმა პროდუქტი შეარჩია, მაგრამ მისამართის შეყვანისას კლავიატურამ ღილაკი დაფარა. შეცდომის შემდეგ ფორმა გასუფთავდა და ყველაფერი თავიდან გახდა შესავსები. ასეთ დროს შეკვეთის შეწყვეტას შეიძლება პროდუქტის მიმართ ინტერესთან საერთო არაფერი ჰქონდეს.

მობილურ შეკვეთას მცირე ეკრანზე რეალური სცენარით შეხედეთ: ადამიანი ერთი ხელით წერს, კავშირი იცვლება და შეტყობინებამ შეიძლება ყურადღება გაუფანტოს. კარგმა ინტერფეისმა ამ პირობებშიც უნდა შეინარჩუნოს გასაგები გზა პროდუქტის არჩევიდან დადასტურებამდე.

საჭირო ინფორმაცია სწორ მომენტში მოითხოვეთ

თითოეულ ველს ჰკითხეთ, რისთვის გჭირდებათ მისი შევსება. ადგილზე გატანას და კურიერით მიწოდებას შეიძლება სხვადასხვა მონაცემი სჭირდებოდეს. ერთისთვის აუცილებელი მისამართი მეორეში ზედმეტი დაბრკოლებაა. სავალდებულო და არასავალდებულო ინფორმაცია მკაფიოდ განასხვავეთ.

W3C-ის ფორმების სახელმძღვანელო საჭირო მონაცემებით შემოფარგვლასა და ველების სახელდებას უსვამს ხაზს. წარწერა შეყვანის შემდეგაც ხილული დარჩეს. მხოლოდ ველში ჩაწერილი მინიშნება მუდმივ სათაურს ვერ ჩაანაცვლებს.

ღილაკამდე პირობები გასაგები იყოს

ჯამური თანხა, მიწოდების არჩევანი და დამატებითი ხარჯი დადასტურების წინ გამოჩნდეს. თუ თანხა მისამართის ცვლილებისას ითვლება, მომხმარებელმა ახალი შედეგი მოქმედებამდე დაინახოს. შეცვლილი ჯამი შეუმჩნეველ პატარა მინაწერად არ დამალოთ.

ღილაკის ტექსტი მის შედეგს ემთხვეოდეს. „გაგრძელება“, „გადახდა“ და „შეკვეთის გაგზავნა“ სხვადასხვა მოლოდინს ქმნის. თუ შემდეგ გადახდის სხვა გვერდი იხსნება, გადასვლა წინასწარ ახსენით. ღილაკი კლავიატურამ ან მუდმივად ჩართულმა ქვედა პანელმა არ უნდა დაფაროს.

შეცდომამ გაკეთებული სამუშაო არ წაშალოს

ტელეფონისა და ელფოსტის ველებს შესაბამისი შეყვანის რეჟიმი შეურჩიეთ, თუმცა მონაცემები სერვერზეც გადაამოწმეთ. ქართული სახელისა და მისამართის შეყვანა რეალური ტექსტით გამოსცადეთ. ხელოვნურად მოკლე მაგალითი გრძელი ჩანაწერის პრობლემას ვერ გამოავლენს.

• არასწორ ველთან დაწერეთ, რისი გასწორებაა საჭირო.
• სხვა სწორად შეყვანილი მონაცემები შესაძლებლობის ფარგლებში შეინარჩუნეთ.
• ნელი კავშირისას აჩვენეთ, რომ მოთხოვნა მუშავდება.
• განმეორებითი დაჭერით ორი შეკვეთის შექმნა თავიდან აიცილეთ.
• შედეგი მოთხოვნის რეალური მდგომარეობის მიხედვით დაადასტურეთ.

UX დიზაინის შემოწმებისას მთელი გზა ნამდვილ ტელეფონზე გაიარეთ, მათ შორის შეცდომისა და დაბრუნების ნაბიჯები. დასასრულის ლამაზი ეკრანი ვერ გამოასწორებს ფორმას, რომლის შევსებაც მომხმარებელმა ვერ შეძლო.