რჩევებიგანახლდა 2 წთ საკითხავი
ელფოსტა საკუთარ დომენზე: მისამართი, დაცვა და პასუხისმგებლობა
საიტის ფორმა ერთ მისამართზე აგზავნის წერილს, თანამშრომელი პირადი ელფოსტიდან პასუხობს, გასული შეკვეთები კი მესამე ადამიანის ანგარიშში ინახება. კლიენტთან მიმოწერა მუშაობს მანამ, სანამ ყველა მათგანი ხელმისაწვდომია. ბიზნესის დომენზე ელფოსტა ამ პროცესის მოწესრიგების შესაძლებლობაა, თუმცა მხოლოდ ლამაზი მისამართის დამატება საკმარისი არ არის.
მისამართი პასუხისმგებლობას დაუკავშირეთ
პირად სამუშაო ანგარიშსა და საერთო ფუნქციურ მისამართს სხვადასხვა დანიშნულება აქვს. მომსახურების ან გაყიდვების მისამართზე რამდენიმე თანამშრომელს შეიძლება წვდომა სჭირდებოდეს, მაგრამ ეს ერთი პაროლის გაზიარებას არ უნდა ნიშნავდეს. შეარჩიეთ სერვისის მიერ მხარდაჭერილი დელეგირება ან საერთო საფოსტო ყუთი.
განსაზღვრეთ, ვინ პასუხობს შემოსულ წერილს და სად ჩანს უკვე გაცემული პასუხი. ავტომატური გადამისამართება ყველა შემთხვევაში არქივის, ერთობლივი მუშაობისა და წვდომების მართვის სრულფასოვანი შემცვლელი არ არის.
ვინ აგზავნის დომენის სახელით
საფოსტო ყუთის გარდა წერილს შეიძლება საიტის ფორმა ან სხვა დაკავშირებული სერვისიც აგზავნიდეს. ამ წყაროების სია წინასწარ შეადგინეთ. შემთხვევით დატოვებული ძველი სერვერი ან გამოუყენებელი ანგარიში მართვას ართულებს.
SPF-ის სპეციფიკაცია დომენის სახელით გაგზავნისთვის ნებადართულ სერვერებს ეხება. DKIM წერილის ხელმოწერას იყენებს. არც ერთი მათგანი მიმღების მთავარ საქაღალდეში მოხვედრას არ გვპირდება; მონაცემები რეალურ გაგზავნის წყაროებს უნდა შეესაბამებოდეს.
DNS ჩანაწერები სერვისის მითითებით შეცვალეთ და ცვლილების წინ მოქმედი კონფიგურაცია შეინახეთ. მხოლოდ საიტის გადასატანად ელფოსტის ჩანაწერების შეცვლა საჭირო არ არის. ჰოსტინგისა და ელფოსტის ცალ-ცალკე მართვა თავიდანვე ჩაიწეროს.
შეამოწმეთ მიმოწერა ორივე მიმართულებით
- სამუშაო მისამართიდან გარე ანგარიშზე გაგზავნეთ წერილი და უპასუხეთ.
- გააგზავნეთ სატესტო მოთხოვნა საიტის ფორმიდან და გადაამოწმეთ მიღება.
- შეამოწმეთ, პასუხი სწორ ადამიანთან ბრუნდება თუ არა.
- გადაამოწმეთ აღდგენის მონაცემები და დამატებითი დაცვა.
- თანამშრომლის წასვლისას შეინარჩუნეთ საჭირო სამუშაო ჩანაწერები და გააუქმეთ მისი წვდომა.
შესაძლო დანართები და კონფიდენციალური ინფორმაცია წინასწარ შეთანხმებული წესით შეინახეთ. საიტის მხარდაჭერასთან ერთად ელფოსტის ტექნიკურ პასუხისმგებელზეც შეთანხმდით, რათა ხარვეზისას წერილის გზა თავიდან ბოლომდე შემოწმდეს.
